工商管理专业论文题目_工商专业毕业论文题目哪种比好写

工商管理专业论文题目_工商专业毕业论文题目哪种比好写

       工商管理专业论文题目是一个值得探讨的话题，它涉及到许多方面的知识和技能。我将尽力为您解答相关问题。

1.���̹���רҵ������Ŀ

2.工商管理专业论文题目如何选择

3.工商管理的毕业论文 题目是《论企业的危机管理》谁能帮我写个

���̹���רҵ������Ŀ

       百度文库中有很多呀。

       工商管理历届本科毕业论文题目

       （说明：以下题目仅供同学们选题时参考，同学们的选题应当与此有所不同，也可是全新选题。）

       参考题目：

       01级工商管理专业本科毕业论文题目：

       广东省缺工情况的探讨与管理策略

       中小企业品牌经营误区及创名牌战略研究

       家族企业制度创新中出现的代理问题及其对策研究

       中山古镇灯饰的产业发展和品牌化发展探析

       盐步内衣专业镇产业组织发展的模式研究

       保险式用血管理模式探讨

       珠三角民营企业人力资源管理的误区及其对策

       客户关系管理理念在我国银行业的应用研究

       基于顾客价值的企业核心竞争力塑造

       中小企业文化现状、问题及对策研究

       珠三角中小企业人力资源外包管理研究

       员工绩效管理与广东中小企业成长研究

       中小企业信用缺失的成因及对策研究

       有效完善企业危机管理体系的探讨

       中小型民族企业提升国际竞争力的竞争策略

       从“健力宝股权风波”看我国公司治理结构的问题

       现代电子邮件营销问题及其解决途经

       房地产泡沫对金融业的影响及其相关对策

       中小企业开展商业票据融资的可行性分析

       我国中小企业员工培训的误区与对策研究

       广东家族企业人力资源管理中的问题及对策

       移动通信价格战的起因及对策分析

       试论企业管理中情感管理的若干问题

       浅论我国民营企业核心竞争力的培育

       佛山现代物流发展瓶颈与突破

       中式快餐企业连锁经营的选择与运作

       现代信息产品营销战略与定价策略探讨

       中小企业核心员工流失的原因与对策研究

       中小企业融资难的深层原因及对策

       新产品营销存在的问题及对策

       品牌定位与企业广告效果研究

       中式快餐业的选择与营运

       企业员工绩效考评现状及对策研究

       企业文化建设与企业可持续发展研究

       家电业分销渠道变革与渠道管理策略

       企业家的角色与人格魅力研究

       基于企业核心能力的虚拟经营战略管理模式探析

       从“小灵通”看电信业务的发展和创新

       珠三角民营企业人才流失问题及对策

       Email营销的现状、问题与对策

       我国民营企业可持续发展中的问题及对策探析

       泛珠三角税收工作研究

       企业危机公关的对策与处理原则

       浅探我国中小企业文化建设存在的问题及对策

       国有商业银行人才流失的原因及其应对策略

       企业知识型员工流失的原因与对策

       广告语言与消费心理研究

       民营企业融资渠道拓展研究

       我国企业“走出去”的战略思考

       企业战略联盟的稳定性研究

       髙新技术企业的风险管理研究

       企业社会责任和潮州陶瓷业的可持续发展研究

       佛山物流业的发展状况及探讨

       基于协同平台的供应链管理

       中小企业人力资源管理的误区及其对策研究

       论我国家族企业的社会化转型

       珠三角地区民营企业管理层更新机制研究

       平衡记分卡在激励员工中的运用

       民营企业培训的现状、问题及对策

       市场营销下消费者行为变化及应对策略

       浅谈我国家族式企业人力资源管理的问题及对策研究

       连锁经营企业的核心竞争力构建

       物流企业的成本控制研究

       浅析我国城市经营及发展对策

       02级工商管理专业本科毕业论文题目：

       浅析网络营销的若干问题的对策研究

       论民营经济发展的障碍和对策

       网络经济时代消费需求的变化及营销战略

       中小企业技术创新的战略分析

       国有企业公司化进程中“内部人控制”问题及对策

       论“政府因素”对民营企业决策的影响

       广东失地农民保障问题研究

       企业核心竞争力的构建－－基于佛山电器照明股份有限公司的案例研究

       借鉴国外成功经验看我国电信企业的发展战略

       试论企业广告管理策略

       人才招聘问题与对策

       企业内部管理沟通问题与对策研究

       论管理者的心智模式对其决策的影响

       中国零售业的现状及发展前景

       浅谈民营企业文化的误区及其对策

       企业管理的新思维－－人本管理

       企业组织扁平化对其管理的影响分析

       电子商务下的网络营销研究

       知识经济时代企业营销战略中的广告创新

       佛山民企二次创业中人力资源管理问题及对策

       民营企业文化存在的问题与构建

       我国企业跨国经营问题与对策

       供应链管理环境下采购与库存管理

       浅析我国家族企业可持续发展的路径选择

       中小企业集群式技术创新问题研究

       佛山民企人力资源管理的问题与对策

       关于企业绩效评价系统的研究

       家族式经营模式的优、劣势分析与创新

       广东中小企业培训问题及其应对策略

       提升大中型企业管理者的领导力

       顺德家具行业核心竞争力培育研究

       广东企业人才流失的原因及其对策研究

       珠三角区域品牌发展研究

       关于珠三角专业镇发展中的问题及其对策研究

       创新国际货运代理业务的思考

       广东企业品牌建设研究

       企业可持续发展问题研究

       试论领导魅力对中小企业管理的影响力

       中小企业面临的培训问题以及解决方法

       美、日、德三国人力资源管理的成功经验分析及对我国的启示

       企业员工绩效考评现状及对策研究

       民营企业人才流失问题分析及对策研究

       我国百货店的经营状况及创新研究

       试论广东省民营企业发展策略

       家族企业面临的现实问题及解决思路

       论税收政策促进我国节约能源的研究

       试论知识经济下的营销创新

       试论广东企业虚拟团队的建设与管理

       论医药保健品营销管理

       高端民营企业ERP系统应用与可持续发展研究

       中小企业员工培训及对策

       我国绿色营销问题探讨

       民营企业人本管理的现实问题及解决途径

       民营企业家素质现状，原因分析及对策

       我国企业领导问题的探讨

       浅谈现代企业持续沟通

       从民工荒看我国中小企业的员工激励问题

       民营企业人才战略误区与对策分析

       电子商务与物流结合的探究

       关于企业绩效考核存在的问题及对策

       我国零售业的发展及其核心竞争力的塑造

       企业核心员工的激励机制研究

       零售企业核心竞争力塑造研究

       试论人才流向外资企业原因及对策

       民营企业可持续发展的决策研究

       公司高层管理者腐败的根源、特征与对策

       浅析企业品牌的建立与管理

       试论我国零售业的发展现状及对策

       新产品的开发及其推广

       佛山市陶瓷企业竞争优势与价值链战略分析

       中小企业人才策略面临的问题与解决思路

       中国搜索营销存在问题及对策

       我国民营企业可持续发展探析

       中小型民营企业引才、留才对策

       广东民营企业国际化研究

       佛山中小企业文化现状与对策

       房地产行业客户关系管理探讨

       珠三角专业镇发展中存在的问题及其对策分析

       试论顺德零售业的现状和发展战略

       浅析跨国公司在华直接投资形式的新趋势及我国的对策

       我国连锁经营的问题与对策

       我国品牌危机成因分析与对策探析

       以人为本－－提升中小企业的管理理念

       论民营企业核心竞争力的构建

       中小企业绩效考评现状及对策研究

       中国老年消费市场及营销策略分析

       珠三角中小企业员工培训问题及其对策

       现代物流产业信息化发展的思考

       佛山产业升级问题研究

       外资企业经营当中的跨文化管理研究

       我国企业实施跨国并购的可行性，障碍及对策

       试论佛山纺织业发展的问题及对策

       产业集群的可持续性成长研究

       现代企业内部中层管理者精神激励机制的探讨

       可以研究的方向：

       1、民营企业员工压力的来源及其缓解方法

       2、高新技术企业中的高层管理团队的特征分析

       3、企业管理中认同的研究

       4、家族企业成长的实质和原因分析

       5、民营企业内部管理模式探讨

       6、中国企业国际化之路模式研究

       7、组织结构创新与学习型组织构建

       8、企业购并对人力资源管理影响之研究

       9、企业文化对组织创新的影响

       10、家族企业企业文化建设的思考

       11、工商企业开拓农村市场的营销对策

       12、谈电子商务对企业网络营销的影响

       13、我国企业如何成功开展网络营销

       14、对企业实施品牌战略的理性思考

       15、品牌延伸的问题与对策

       16、加强民企品牌形象建设的探讨

       17、谈品牌寿命

       18、浅谈绿色营销

       19、浅谈我国企业绿色营销的现状与前景

       20、关于企业员工无效率流动的博弈分析

       21、国有企业经营者薪酬激励的主要问题及对策分析

       22、企业使命与员工绩效关系探讨

       23、企业引进中高级人才中的风险与防范对策

       24、中小企业人才流失的主要原因及对策

       25、中小型家族企业人力资源管理探析

       26、关于企业核心竞争力的探讨

       27、关于企业知识管理问题的思考

       28、关于跨国公司发展问题的若干思考

       29中小企业融资障碍及对策分析

       30、我国中小企业发展中存在的问题与对策

       31、谈学习型组织的建立

       32、企业学习型组织构建探析

       33、中国国有企业学习型组织建设现状研究

       34、对学习型组织的冷静思考

       35、浅谈跨国并购企业的跨文化管理

       36、对我国第三方物流发展的思考

       37、我国物业管理的现状及对策研究

       38、发达国家第三方物流的发展与借鉴

       39、浅析物流危机管理

       40我国连锁零售企业物流发展对策研究

       41、关于做强中小流通企业的方略思考

       42、谈第三方物流企业的评价和选择

       43、谈知识经济与企业管理

       44、谈知识经济时代的企业管理创新

       45、我国中小企业诚信问题分析及对策

       46、论企业核心竞争力

       47、现代管理理论热点问题探讨

       48、试论发展中小企业的若干问题

       49、关于跨国公司发展问题的若干思考

       50、论组织发展与变革

       51、品牌延伸的问题与对策

       52、大企业组织流程化设计

       53、跨国经营的价值链设计

       54、产业链上的价值链分析

       55、企业竞争力问题探讨

       56、网络经济对现代企业的影响

       57、论企业战略联盟

       58、论企业的跨文化管理

       59、关于推行股票期权制若干问题的探讨

       60、关于企业战略转型问题的探讨

       61、中外企业企业并购动因的理论比较

       62、对多元化经营战略的全方位思考

       63、论企业核心竞争力

       64、关于企业实施名牌战略的问题的研究

       65、我国上市公司的公司治理结构完善

       66、管理伦理与现代公司经营

       67、网络经济时代的管理变革

       68、风险资本与高新技术企业的公司治理

       69、全球化背景下我国IT企业的发展战略

       70、面向新经济模式的企业管理信息系统

       71、定制生产模式的系统设计与管理

       72、全球化与企业生产战略选择

       73、计算机集成制造系统（CIM）支持体系的设计与管理

       74、JIT在我国企业的运用

       75、MRP在我国企业的运用

       76、企业生产计划系统的研究

       77、企业生产性资源的计划管理

       78、全面质量管理方法在企业中的运用

       79、企业系统质量控制的应用

       80、质量管理标准的研究

       81、先进制造技术条件下的质量管理

       82、公司治理中的股东权益保护问题研究

       83、完善上市公司董事会功能的若干思考

       84、我国利用跨国公司直接投资的战略和策略分析

       85、企业购并战略中的核心问题研究

       86、论管理创新

       87、中国风险企业发展战略初探

       88、论组织怎样做才能实现管理科学化

       89、中国企业应建立独立董事制度

       90、中小企业发展思考与对策

       91、虚拟企业对我国管理组织的启示

       92、高新技术产业化问题探讨

       93、论企业的经营与发展

       94、论人力资本的激励机制

       95、如何提升企业核心竞争能力

       96、流通企业国际化经营的不可控因素分析

       97、企业国际化经营的可控因素风险分析

       98、中国流通企业的国际化经营战略

       99、中国企业如何实施“走出去”战略

       100、中国跨国公司的创建与发展

       101、中外企业管理模式的比较研究

       102、外国国有企业改革的启迪与借鉴

       103、中小企业融资障碍及对策研究

       104、品牌战略与对策

       105、中国上市公司的亏损问题与重组研究

       106、中小企业的市场营销战略

       107、中小企业电子商务发展战略

       108、我国企业分销渠道国际化的问题与对策

       109、企业生产管理信息化系统的设计

       110、浅析ERP与中国企业管理

       111、对民营企业融资难问题的几点思考

       112、我国中小企业的现状与发展对策

       113、我国公司监事制度之初探

       114、论企业定价

       115、论企业创新网络的建构原则

       116、企业核心竞争力的识别与评价研究

       117、科技型中小企业技术创新激励机制研究

       118、关于提升梅州工业发展水平的对策研究

       119、关于提升梅州企业自主创新能力的对策建议

       120、梅州民营企业存在的问题和对策

工商管理专业论文题目如何选择

       您的工商专业的论文具体是什么题目呢有什么要求呢论文是需要多少字呢开题报告 任务书 都搞定了不你可以告诉我具体的排版格式要求，希望可以帮到你，祝顺利 提供一些工商管理专业毕业论文题目，供参考。企业中“跳槽”现象的原因及举措分析1、我国企业人力资本开发研究2、我国企业人力资本管理研究3、我国公司治理结构研究4、我国企业人力资本流动问题研究5、经营者薪酬结构问题研究6、县域经济问题研究7、我国中小企业集群化问题研究8、中小企业融资的国际比较9、我国商业银行发展中间业务问题研究10、西方国有企业改革的经验及其对我国的启示1、我国企业经营的外部环境研究2、我国民营企业社会保障问题研究3、我国国有企业资产流失问题研究4、我国商业银行风险管理问题研究5、我国商业银行个人金融业务发展研究6、论家族式管理向现代化企业管理转变的途径7、我国经营者年薪制问题研究8、劳动力过剩条件下的非正规就业问题研究9、企业并构中的政府行为分析10、技术创新与企业竞争力关系探析1、中小企业战略管理问题研究 2、战略管理理论的发展趋势研究 3、西方管理思想的发展历程 4、管理者的角色定位与认知 5、组织文化的建设 6、知识经济时代的企业组织结构与设计 7、组织文化与人力资源管理 8、企业组织结构的柔性化研究 9、组织中的有效沟通 10、沟通的艺术 11、企业管理沟通中的误区及对策 12、人力资源管理当前面临的问题 13、人力资源的招聘与选拔研究 14、如何留人——企业薪酬与福利设计 15、领导者的有效集权与授权 16、论我国企业的管理创新 17、管理机制的变革及创新 18、如何实现有效地激励 19、员工激励及企业激励机制的建立 20、领导理论综述 21、由动机理论谈员工激励 22、企业高效团队的开发与管理 23、组织绩效的有效监督及衡量 24、企业的价值链管理研究 25、企业价值链管理与核心竞争力建设 26、基于价值链管理的企业竞争力研究 27、企业内部控制的现状及对策 1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　a.提出-论点；　　b.分析问题-论据和论证；　　c.解决问题-论证与步骤；　　d.结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。]

工商管理的毕业论文 题目是《论企业的危机管理》谁能帮我写个

       工商管理毕 业 论 文 选 题

       1 中国公司治理的现实选择——利益相关者选择性参与

       2 企业多元化战略研究

       3 企业组织设计探索

       4 人力资源外包风险及防范措施初探

       5 企业并购中的文化整合问题

       6 我国快速消费品行业营销渠道管理研究

       7 基础设施产业反垄断问题研究

       8 我国网游产业开展网络营销的策略分析

       9 企业并购中的文化整合问题

       10 企业购并扩张研究

       11 基于顾客体验的品牌塑造

       12 企业可持续发展战略初探

       13 中美企业文化比较研究

       14 中国企业员工激励机制存在的问题及对策初探

       15 知识员工的开发与管理

       16 企业并购策划与整合问题初探

       17 知识员工忠诚管理-基于全程视角的分析

       18 中国上市公司的亏损问题与重组研究

       19 企业家精神内涵研究及其测量

       20 关于企业社会责任的若干思考

       21 经济全球化下民族工业如何发展

       22 团队管理研究

       23 基于文化视角探索中国企业跨国并购整合问题

       24 文化创意产业

       25 我国农村零售业现状及业态创新

       26 管理变革与创新研究

       27 企业核心员工激励问题探讨

       28 湖北省城市创新能力差异分析及创新模式选择

       29 我国农产品供应链成本管理研究

       30 企业并购的文化整合研究

       31 中小企业知识型员工流失原因及管理对策分析

       32 房地产企业发展方式转型研究

       33 试论城市营销

       34 我国民营企业知识型员工流失问题分析——基于心理契约和经济契约的角度

       35 品牌竞争时代我国中小企业的战略选择

       36 现代企业生产方式发展趋势

       37 企业多元化经营战略品牌延伸——基于核心竞争力的分析

       38 浅谈品牌推广战略

       39 我国民营企业激励问题浅析

       40 中国家族企业可持续发展思考

       41 企业内部控制制度研究

       42 企业危机管理研究

       43 论平衡计分卡在我国公共部门中的运用

       44 关于我国钢铁行业竞争力的分析

       45 城市工业与乡镇工业发展的比较研究

       46 试论城市营销

       47 农业龙头企业竞争优势研究

       48 从消费者视角谈企业社会责任问题

       49 基于社会责任的企业竞争力研究

       50 我国企业文化对并购的影响

       51 CEO的激励与监督机制

       52 中国企业跨国并购研究

       53 中国传统管理思想对学习型组织建立的启示

       54 城市商业银行核心竞争力初探

       55 中小企业品牌化理念构建与品牌化道路探索

       56 构建知识经济相适应的企业组织结构

       57 中小企业的品牌战略

       58 我国中小企业品牌战略的若干思考 谢灵芝

       59 经济型酒店在中国的发展现状和策略研究

       60 国产化妆品企业竞争力的提升

       61 中国民营企业人力资源管理对策研究

       62 基于消费者视角的企业社会责任研究

       63 我国企业品牌经营的探讨

       64 从明星代言事件看中国广告业诚信缺失问题

       65 我国快速消费品行业营销渠道管理研究

       66 我国民营企业发展存在的问题与对策

       67 网络视频企业商业模式探究

       68 管理咨询企业战略联盟构建研究

       69 商业银行营销管理问题初探

       70 基于顾客体验的品牌塑造

       71 企业文化与人力资源管理协同研究

       72 管理变革与创新研究

       73 体育营销研究

       74 我国老工业基地改造问题研究

       75 我国中小企业融资难的原因和对策的探讨

       76 浅析我国国有企业激励机制的建立

       77 洪湖农业品牌建设研究

       78 我国绿色营销的现状及对策

       79 国有企业的破产问题研究

       80 我国商业银行的竞争力的提高

       81 基于顾客体验的品牌塑造

       82 中小企业如何防止员工跳槽

       83 关于国内企业人力资源部成功转型的探讨

       84 国有控股企业问题研究

       85 关于企业品牌经营的探讨

       86 中国家族企业可持续发展思考

       87 基于消费者认知的品牌延伸战略

       88 我国社区零售商业的发展思路和经营策略研究

       89 金融服务营销

       90 民营企业激励机制初探

       91 我国国产手机企业竞争

       92 基于武汉市的现状来研究我国城市营销战略

       93 经济型酒店的发展现状和研究对策

       94 新员工的激励方法

       95 商业企业的品牌建设之道

       96 国有企业人才激励机制的构建

       97 企业资金链断裂成因分析与防治

       98 关于企业品牌经营的探讨

       99 关于企业社会责任的若干思考

       100 ERP实施的知识转移

       101 品牌与管理

       102 零售业的业态创新与技术进步

       103 国有企业产权界定研究

       104 我国企业品牌战略问题

       105 我国中小企业融资难的原因及对策的探讨

       106 企业人力资源外包研究

       107 虚拟企业对我国管理组织的启示

       108 论我国企业营销渠道的创新

       论现代企业的危机管理

       关键词］危机；危机管理

       ［摘要］现代企业内外部环境面临的危机越来越多，危机管理是企业控制危机

       的最有效方法，企业通过危机管理可以及时控制危机的恶化，缓解危机期间的各种

       关系，化危为安。现代企业应该从危机的预防、危机的化解、危机后的总结这三个方

       面采取有效措施加强危机管理，最大限度地减少或避免危机造成的损失。

       一、危机与危机管理

       美国公共关系协会(Public Relations Society of

       America)将危机定义为对组织正常运营产生重大影

       响的破坏性事件。这些事件不仅能够引起媒体注意，

       而且能从政治、法律、金融及管理等多个方面，对公

       司业务产生极为不利的影响。这里的危机不仅仅指

       企业面向公众或顾客发生的重大事故，而是指包括

       客观和主观因素以及不可抗力所引发的能够导致企

       业处于危险状态的一切因素。从分类上，包括人力资

       源危机、产品服务危机、客户危机、行业危机、财务危

       机、媒体危机、计算机技术危机、工作事故、诉讼危

       机、侵权危机、合同危机、政策法规变更、天灾人祸、

       破产危机、并购危机、保卫工作危机、企业战略危机、

       供应链危机、文化冲突、多元化危机、权力交接危机

       等21种危机模式。在通常的情况下，企业危机具有

       四个特点：突发性、严重危害性、难以预测性和舆论

       关注性。正是由于这些特点，使得危机管理十分重

       要。

       危机管理指的是组织为应付这些危机情境所进

       行的信息收集、信息分析、问题决策、计划制定、措施

       制定、化解处理、动态调整、经验总结和自我诊断的

       过程。危机管理正如奥斯本(Osborne)和盖布勒

       (Gabler)所说的：“使用少量钱预防,而不是花大量钱

       治疗。”危机管理的目的是变危机为机遇，使企业越

       过陷阱进入新的发展期。

       二、国外主要的危机管理理论

       1、公共关系理论

       主要从行政管理和公共关系的角度研究政府和

       决策者管理危机的方法。著名公共关系学教授詹姆

       士·格鲁宁（Jams E·Grunig）将公共关系定义为：具

       备管理、沟通、组织、面对公众、全球化运作等功能，

       主动影响公众，为组织与公众建立良好关系，协助

       组织更有效运作。如1981年美国联邦政府印刷局

       出版了众议院能源与商务委员会的报告《未来战略:

       预测明天的危机》,研究了能源政策与经济稳定、社

       会安定、环境政策以及政府危机管理等问题。同年,

       美国储蓄机构营销学会的传媒关系专家小组出版

       了《危机状态下的传媒关系管理》,研究了储蓄与贷

       款、家庭危机管理、危机公共关系、广告在化解危机

       中的作用等问题。公共关系理论主要侧重在危机发

       生后维持良好的组织与公众关系，树立企业的积极

       形象，有效化解组织与公众之间可能发生的冲突

       等。与危机管理相关的职能有环境监测、危机公关

       和关系管理，即与相关利益集团保持长期的、平等

       的、互利的双边关系、改善企业的经营环境和舆论

       环境。

       2、危机处理理论

       危机处理主要指事件发生后的一些技术性的

       决策和措施，例如管理者选择正确的决策，人员的

       调配，善后的处理等等。格雷厄姆·阿利森(Graham

       T.Allison)将危机处理看成是决策论的一个分支，

       在《决策的实质》中提到了危机与决策的关系以及

       决策的模式。杰弗里·史密斯(R.Jeffrey Smith)借助

       心理学的相关理论,在《压力下的危机处理》中提出

       紧张情境下个人的心理危机处理。危机处理的作用

       是：在最短的时间之内，以适当的成本解决危机，与媒体进行有效沟通，与消费者和公众及其他相关群

       体进行有效沟通，控制事态的恶性发展势态，保护企

       业自身的合法利益。

       这方面的研究主要是迈克尔·查尔斯(Michael

       T.Charles)在《危机管理:案例研究》中将危机管理分

       为四个阶段,即事件爆发前的舒缓期(Mitigation

       Phase)、事件爆发前的准备期(Preparedness Phase)

       、事件爆发中的反应期(Response Phase)、事件爆发

       后的恢复期(Recovery Phase),并以案例研究的方法

       探讨了如何进行危机管理的问题。

       3、危机管理理论

       现在，危机理论发展到了全面的、系统的危机管

       理阶段。西蒙·布思(Simon A.Booth)在《危机管理战

       略:现代企业的竞争与变化》中提出新的竞争环境下

       企业的危机管理问题。企业要有效应对来自企业内

       外部环境变化引起的威胁，就要建立一个危机决策

       体系，从企业组织结构到内控制度以及企业的组织

       文化都要做出相应改变。因而，全面的危机管理从

       时间上可分为三个阶段：事前的防范、事中的控制以

       及事后的恢复。

       4、业务持续管理（BCM）理论

       是当今国外企业危机管理的一种新模式。业务

       持续管理（Business ContinuityManagement，以下简称

       BCM）与传统的危机应对策略不同，作为欧美国家企

       业经营管理的一环，主要关注在企业日益依赖于信

       息技术的背景下，如何使现代企业在灾难事故发生

       时依然保障业务的持续运行，其目的是最终实现政

       府部门和企业事业的稳定和可持续发展。“9·11”事

       件发生后，英国、美国、澳大利亚、新加坡等国加快了

       对BCM研究与实证分析的步伐，出台了一系列有关

       BCM的国家标准规范。其中具有代表性的是：英国

       业务持续协会于2002年制定的《业务持续管理：行

       为规范》；美国国家消防协会出台的《灾害事故/应

       急管理及业务持续计划标准2004年版》；2005年，

       新加坡政府贸易产业省“标准、生产力与创新局”颁

       布的《技术参考（TR19）》等。

       三、我国企业危机管理现状和存在的主要问题

       1、危机管理意识淡薄

       理论是行动的先导,科学的危机管理离不开危

       机管理理论的指导。即使在我国经济体制转型、西

       方先进的企业危机管理理论相继被介绍到中国的大

       背景下,依然有不少企业对危机管理的理论指导重

       视不够。《职业》杂志联合中国人力资源开发网、中青

       在线、中华企管网共同进行“2005企业危机管理调

       查”结果表明，四成人不懂危机管理，四成人没有危

       机概念。对企业危机管理的重要性认识不足，一方

       面表示要建立和完善企业危机管理机制,另一方面

       却又轻视企业危机管理理论的指导作用。不愿学习

       西方先进的危机管理理念,过分相信企业家个人的

       经验和直觉,这种危机理论指导的欠缺,直接导致

       了企业危机管理观念和方法的落伍，一再步入企业

       危机管理误区。

       2、没有建立系统化的危机管理运作体系

       对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅

       仅局限于处理突发性事件，而注重挖掘企业管理的

       深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部

       分。那么，如何进行科学的危机管理呢?法国管理学

       家费尧曾说过，管理不是一个点，而是一条线，是相

       互联系的运动过程。在进行危机管理时必须系统运

       作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象

       看本质，创造性地解决问题，化害为利。

       3、缺乏专业的危机信息管理人才

       当前，我国的危机管理特别是危机信息管理尚

       处于起步阶段，缺乏经过严格教育、培训的专业危

       机信息管理人才，普遍存在信息人员不懂管理，管

       理人员不懂技术的状况。危机管理还是依靠在实践

       中摸索出经验的非专业人士来执行，容易造成危机

       管理的主观随意性和非专业性。没有形成一个结构

       优化、高效能干的危机管理团队，管理人员的信息

       管理理念不深入，信息方法匮乏，信息管理手段不

       够成熟、信息管理水平较低。

       4、社会责任感不强，公关理念空白

       责任是处理危机的第一要义。很多危机在开始

       的时候并不严重，但由于公司对待公关危机的态度

       和处理事情的方法使得危机越陷越深。企业对于与

       媒体的关系缺乏足够的重视，当企业处于公关危机

       状态时，要么消极被动地应对媒体的报道，要么就是

       对于媒体不利企业的报道采取过激反应，导致与媒

       体关系紧张等问题，最终使得公司付出惨重的代价。

       四、危机管理的基本思路

       1、危机预防

       企业危机事前预防胜于事后处理。危机管理的

       理念就是居安思危,未雨绸缪。大量事实证明,相当

       多数的企业都曾遇过危机的困扰,而对危机作了预

       防的企业所遭受的损失相对要小,因此,预防危机十

       分必要。

       （1）树立危机忧患意识。在企业经营形势不好

       的时候，人们容易看到企业存在的危机，但在企业

       如日中天的时候，居安思危则并非易事，然而危机

       往往会在不经意的时候到来。所以，企业进行危机

       管理首先应树立一种“危机”理念，营造一个“危机”

       氛围，使企业经营者和所有员工面对激烈的市场竞

       争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机。用危

       机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，不断拼

       搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。微软总

       裁比尔.盖次总是告诫他的员工：我们的公司离破产

       永远只差十二个月。

       （2）健全危机预警系统。危机预警系统就是通

       过对危机风险源、危机征兆进行不间断地监测，对企

       业生产经营过程中的变数进行分析及在可能发生危

       机的警源上设置警情指标，及时捕捉警讯，随时向组

       织发出警报，提醒组织对危机采取行动，在危机之前

       就缩小其损失范围和爆发规模的一套系统。完善的

       危机预警机制可以提高企业抵御风险的能力，促使

       企业从容应对即将到来的风险，甚至避免风险的发

       生。危机预警系统主要包括危机监测、危机信息的

       甄别和风险评估、危机预控三方面的内容。

       （3）建立危机管理体系。管理体系包括信息系统、

       决策系统和运作系统三部分。信息系统主要负责收

       集信息、整合信息、对外信息的传递。通过对所收集

       的信息进行整理，分析危机给企业和社会、大众造成

       的影响，为控制危机恶化减少企业损失和应对公众、

       媒体提出建议,汇总信息及时向企业高层报告以供

       决策者做出正确、客观的决策。决策系统由拥有足够

       的权威危机管理者统帅,负责处理危机的全面工作。

       一般由公司的经营决策层担任,也可由中级或基层

       管理者担任,但是这时必须被授予较大的权限。运作

       系统是企业内部的正常经营地区与受危机影响地区

       的联系纽带,主要负责受危机影响的部门与不受影

       响的部门之间的指令和信息传达。及时将危机管理

       者的决策和计划演变成实战的反应策略和计划,并

       通过专业知识来实施这些计划。这种危机管理体系

       将每一部门的工作和目标清楚地限定出来，不论应

       对何种类型、规模与性质的危机,都将组织内部的信

       息沟通和提供给外部团体的信息分开,减少了误解

       和对抗,降低了对企业信誉所造成的恶劣后果。

       2、危机化解

       （1）以最快的速度启动危机应对系统。从危机事

       件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的

       扩散性决定了危机应对必须要迅速、果断。在危机发

       生时，企业应该以最快的速度设立危机处理机构，分

       析危机产生的原因及其影响程度，调集训练有素的

       专业人员，配备必要的危机处理设备或工具，同时

       通过媒体把危机的真相公诸于众，防止事态恶化。

       在进行危机管理时必须系统运作，稳固根本，以免

       顾此失彼。

       （2）勇于承担责任，坚持公众利益至上。无论面

       对的是何种性质、类型及起因的危机事件，企业都

       应当主动承担责任，积极处理。危机事件发生后，企

       业如果以真诚负责的态度面对公众与媒体，及时与

       公众和媒体沟通，这样大众对事件的看法会友好得

       多，更愿意从乐观的角度去看待事件和企业。

       （3）建立有效的信息传播系统，注重危机公关。

       当社会的信息渠道复杂多样，对于同一危机事件的

       传播可能在内容上产生很大的差异，危机消息一旦

       出现，伴随着大众媒体的介入，会立即引起社会公

       众的广泛关注。

       3、危机后的总结

       危机总结是危机管理的最后一个重要环节，它

       对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价

       值，所以，应对危机管理进行认真而系统的总结。企

       业危机过后，在带来巨大损失的同时也给企业带来

       深刻的教训。在这一阶段，调查危机产生的原因，评

       估危机后果，认真总结经验和教训，然后针对性地

       完善企业危机应对策略，对消除危机后果，恢复企

       业的正常运营、重塑企业形象都有十分重要的意

       义。在危机总结中,企业还会发现一些未能发现的长

       处,或是未能发现的资源。这样的发现将有利于企业

       将这部分资源进行有效的利用或进一步强化。因此,

       企业在危机管理过程中,要通过危机处理来积累各

       种经验,要善于从危机管理中找到走向成功的通道。

       ［参考文献］

       ［1］Graham T Allison,Philip Zelikow.Essence of Decision:

       Explaining the Cuban Missile Crisis.Boston:Little Brown,1971.

       ［2］R Jeffrey Smith.Crisis Management under Strain.Science,

       1984;(8).

       ［3］Simon A Booth.Crisis Management Strategy:Competition

       and Change in Mod2 ern Enterprises.London:T.J.Press Ltd,

       1993.

       ［4］Robert Heath.Dealing with the Complete Crisis———The

       Crisis Management Shell Structure.Safety Science,1998.

       ［5］章钢,谢阳群.危机信息管理研究综述.情报杂志.2006，(8).

       ［6］赵浩，陈景峰.论企业危机管理体系的建立.企业技术开发.

       2004，（11）.

       今天关于“工商管理专业论文题目”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。